El 1-1-2 recibía el aviso de uno de los habitantes de la vivienda afectada a las 2.29 h, el cual indicaba que había apagado el incendio con un extintor, pero la casa estaba llena de humo. Al lugar se movilizaron patrullas de la Policía Local, bomberos del Consorcio de Extinción de Incendios y Salvamento de la Región de Murcia y ambulancias con personal sanitario de la gerencia de Urgencias y Emergencias Sanitarias 061.
Los bomberos ventilaron la vivienda y los sanitarios atendieron a una mujer de 61 años y un hombre de 65. Tras ser estabilizados, la mujer fue trasladada al hospital "Morales Meseguer" de Murcia.